WissenProzesse
Der Nachfolger fängt beim Vertragsordner an
Warum Wissen den Betrieb verlässt
74 % der CPO-Zeit fließen in Transaktionsarbeit statt in Strategie. Der Grund: Wenn der beste Category Manager geht, geht auch sein Wissen — und der Vertragsordner bleibt leer.
HS
Heiko Schwarz